客户资源对一家企业的生存和发展至关重要，其重要性不可忽视。
首先，老客户的维护是企业发展的基石。尽管我们可能会精心维护客户关系，但客户流失是不可避免的现象。即使我们的老客户是企业的忠实支持者，但考虑到企业的平均寿命，自身倒闭所带来的影响仍无法避免。因此，在维护老客户的同时，我们需要开发新的客户资源。
其次，开发新客户是企业谈判筹码和发展动力的来源。如果企业希望实现壮大发展，就必须积极主动地开发新客户。如果仅依赖于老客户，就难免受制于人，限制了企业的发展空间。因此，新老客户并重才是企业长期稳定发展的基本策略。可以看出，客户资源在企业发展中具有至关重要的地位。我们既要维护好老客户，又要培养新客户，两者缺一不可。新老客户的平衡发展是企业生存和稳定的关键。
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